近日,一位成都职业差评师接受成都晚报记者采访,揭示了他们利用淘宝信用评价体系的规则漏洞,形成“差评业”的灰色产业链。
成都职业差评师 揭开灰色产业链
受雇扳倒对手 “差评大单”最赚钱
黑框眼镜,休闲衬衫,随身带着IPAD。80后邓先生是成都某公司的IT工程师,月收入不低;但是,他还有另一重并不光鲜的身份——职业差评师。“不需要太多技术,淘宝规则本身就有漏洞。”近日,他向成都晚报记者透露:职业差评师每月给他带来的灰色收入高达数千元,有时甚至超过本职收入。
集“群”狩猎
“我最早是帮女朋友的网店刷信用、刷好评。”邓先生说,当时他和许多中小卖家联合建立QQ群,互购商品制造虚假交易,互留好评、刷信用、刷钻。由于刷信用越来越难,他和一些群友转向职业差评师,由于转型早、组织得力,算是职业差评师中较高级别的。
据了解,目前打着差评师名号的QQ群有近百个,规模大的有400多人。邓先生所在的群属于中等规模,每天有五六十人在线,一天可能“猎”到约10个目标。
据了解,信用级别在钻石以上的中小店铺是职业差评师重点关注的猎物——通常他们与店主直接沟通,期望直接拿钱。
双面间谍
邓先生称,许多职业差评师是“双重身份”,兼具职业删差评师。而他也在兼职接一些刷好评的散单,“我们大部分人都是双面间谍”。
“删除一个差评,需要不断地打电话骚扰对方,性价比低且曝光风险大,职业差评师明显更赚钱。”
差评大单
“(职业差评师)最赚钱的部分,并非一般人讲的直接找买家的麻烦,而是打击对手的差评大单。”邓先生称,有的淘宝卖家忌惮同行,就会雇佣职业差评师,通过恶意差评扳倒竞争对手,也是业内所称的“差评大单”。
“差评大单”需要事先谈妥价钱,由“买主”提供对方的店铺名称、掌柜ID,当职业差评师按照指示在对方店铺拍货后,购买差评者负责匿名代付货款,之后职业差评师为对方打上差评。
对于“刷好评”,现在较为流行的是在“我拍互动”等网站接任务。“卖家会把刷信用的任务发布在网站,职业刷手绑定多个淘宝小号,完成任务领取点值。”邓先生说,这些点值可以兑换成真实货币。
收入上万?
对于职业差评师月入上万元的传闻,邓先生并没有正面回答。
“差评大单,做得好的,完全有可能。”他说,每个差评的收益几十元至上百元不等,月入数千元完全没有问题;差评大单则根据被攻击的店铺级别而定,需要扳倒的店铺级别越高,收益也就越大,“这样的差评大单可遇而不可求,但一单最少上万,肯定抵得上平常好几个月的收入。”
“我每个月的薪水大约在5000-6000元,做职业差评师有时还会超过工资收入。”邓先生说。
症结分析
淘宝信用体系 过度依赖差评
据今年1月中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2011年12月底,我国网络购物用户规模达到1.94亿人,网络购物使用率提升至37.8%。目前,电商都推出了对卖方的信用评价服务。而近期的淘宝小二腐败、寿衣门等事件,让其信用评价体系成为焦点。
“对在线购物消费者而言,仅凭网上的几幅图片和商品介绍来判断真假,”昨日,易观国际分析人士表示,“这正是网上交易过程中信息严重不对称的体现。”
“问题的症结在于淘宝这种电商信用评价体系的漏洞——现在的淘宝网购评价体系对好、中、差评的结果过于依赖,亟需完善。”该分析人士指出,卖家见到差评就紧张,久而久之形成庞大的“差评删除需求”。
有需求,自然会有市场来满足。寄生在淘宝信用评价体系上的灰色人群,为赚钱不择手段,渐渐形成“职业删差评”“职业差评人”等灰色产业。