湖北省荆州市博韬人力资源有限公司（以下简称博韬人力）登记住所为“开发区创业园”，后迁至沙市区智谷创业园，虽每年正常年报，但因登记住所未及时变更，被市场监管部门以“通过登记住所无法联系”列入经营异常名录，企业申请创业贷款受阻。今年5月，经核查确认，当地市场监管部门对该企业采取容缺受理信用修复，并当场将该企业移出经营异常名录，企业顺利获得贷款。
博韬人力只是湖北省众多失信市场主体信用修复的一个缩影。据介绍，相关市场主体因未按时年报、未依法公示信息、未遵守住所或经营场所登记规定以及违法经营受到行政处罚等失信行为，将会受到多部门联合惩戒，在相关行业准入、项目审批等方面受到限制。为提升失信市场主体信用修复便利度，优化营商环境，提升市场主体信用合规质量，今年5月，湖北省市场监管局印发《关于开展2022年度信用提升行动的通知》，在全国率先开展信用提升行动。武汉市市场监管局实行每周工作调度，全年修复失信市场主体31.86万户，较上年同期增长近4倍。十堰市市场监管局通过信用修复，将失信市场主体控制在市场主体总量的2.26%。孝感、黄冈、仙桃、潜江等地市场监管部门将失信市场主体控制在总量的5%以内。
在信用提升行动中，湖北各地积极探索开展市场主体信用培育，创新推动适用容缺、容错受理等措施。对因查无下落列入经营异常名录（状态）管理的市场主体，支持其在办理住所变更登记后开展容缺修复；对抽查发现非主观故意的公示信息轻微差错等情形，支持开展容错修复。荆州市市场监管局实施信用修复主动提示制、当场办结制，一次性告知市场主体信用修复申请所需材料与流程，全年办理信用修复105401户。咸宁市市场监管局建立包容修复机制，制发《关于对市场主体未年报行为给予宽展期免予行政处罚的公告》，对逾期未年报的失信市场主体实行主动引导、线上处理、快速审核。
据了解，提升信用修复便利度，优化信用修复流程，强化部门协作，是此次信用提升行动的重点。湖北省市场监管部门及时在门户网站发布信用修复办事指南，公示修复条件，优化修复流程，开设信用修复“快速通道”，压缩各环节办理时限，实行“现场办”“立刻办”，有效提升了信用修复便利度。恩施州市场监管局在信用提升行动中实施5项现场服务，即现场提供修复材料文本、现场指导填写相关材料、现场引导学习相关法律法规、现场指导加入年报交流群、现场为失信市场主体修复信用信息。仙桃市市场监管局按照“即办即结”原则，及时受理申请，将5个工作日缩短至当天办结。荆门市市场监管局与市发改委联合签订《行政处罚信用修复“一网通办、一次办成、同步修复”合作备忘录》，在信用中国网站及公示系统同步修复。黄冈市市场监管局联合市发改委召开行业主管部门联席会，主动对接行业内被列入经营异常名录管理的企业，提示其做好信用修复工作。
湖北省市场监管部门还注重加强政策解读宣传，提高社会公众和市场主体对信用提升行动的认知度，扩大帮扶市场主体纾困解难的社会效应，提升了信用修复工作效能。荆州市市场监管局采取下村入户、上门指导、“一对一”服务等方式，发送信用修复提示短信10万条，主动上门办理信用修复4528户。荆门市市场监管局通过群发短信、公众号刊发等方式，向符合申请条件的市场主体推送信用修复提醒短信9万多条。咸宁市市场监管局通过云上咸宁、嘉鱼热线向市场主体宣传，通过短信平台发送短信5万多条，提醒失信市场主体及时修复信用。
湖北省市场监管局有关负责人表示，下一步，全省市场监管系统将坚持问题导向，继续以开展信用提升行动为抓手，加大信用培育力度，通过探索信用合规建设，实施差异化和柔性监管，强化信用修复服务和信息化应用，着力提升市场主体诚信意识和水平，以实际行动进一步优化营商环境，助力湖北高质量发展先行示范区建设。
据悉，截至11月9日，湖北省市场监管部门共办理信用修复92.9万户，完成年度预期工作的162.59%，信用修复数量居全国首位。
