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【城市基层党建】党建引领商圈诚信体系建设——汇福社区打造“诚信经营示范社区”示范点成效显著
2020-11-16 10:41:18 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

汇福社区成立于2004年,辖区共有3564户8474人,商业网点多达210个。为鼓励各类市场主体,特别是非公经济从业人员主动参与到社会信用体系建设中来,2020年初,汇福社区开始以党建工作为引领,推进“诚信经营示范社区”建设,极大提高了从业人员遵纪守法意识和诚信经商理念,促进了市场主体自治、行业自律,树立了“共产党员诚信经营示范店”和“诚信经营示范店”的品牌示范作用,由点及面推动了社区商圈整体信用水平提升,为打造商圈社会信用体系建设标杆打下了坚实基础。

党建引领 诚信先行

今年,市市场监督管理局驻汇福社区“访惠聚”工作队积极发挥派出单位作用,以党组织为引领、以队社融合为基础,开始了“诚信经营示范社区”建设工作。主要通过呼吁辖区商户坚持“遵纪守法、诚信经营、共建共治共享”的经营发展理念,服务居民、服务商家、服务企业、服务社会,促进社会稳定与经济发展,引导商户和广大消费者踊跃参与到打造“诚信经营示范社区”的活动中来。

为做好该项工作,汇福社区工作队邀请了联点单位和市诚信办相关人员,以信息公开为手段,以科技创新为支撑,就推进“诚信经营示范社区”工作进行了深入协商。

同时,工作队还全覆盖走访了辖区餐饮企业,仔细了解了企业在践行“诚信经营”理念时遇到的难题,积极联络联点单位市市场监督管理局,利用其食品监管的专业优势,开展了“红色领航促经济,诚信经营助发展”特色讲堂,依照价格诚信进社区、计量诚信进社区、食品安全诚信进社区、特种设备安全进社区等主题,将食品安全知识送上门,受到了广大经营户和居民的一致称赞。

“今天,我们发出倡议:从我做起,从现在做起,诚信经营、守法经营、文明经营、爱党爱国,以实际行动为市场营造良好的诚信氛围……”

5月4日10时,打造“诚信经营示范社区”示范点活动在汇福社区小广场上正式启动,辖区200余家商铺代表进行了庄严宣誓。

商铺经营者纷纷承诺,要积极行动起来,用实际行动打造文明、诚信、守法、和谐的商圈环境,做好疫情防控,做好复工复产,信守诚信经营承诺,提供优质商品和文明服务,切实维护消费者的合法权益。

截至目前,辖区已有200家商铺自愿签订了《诚信经营承诺书》。

党建引领 三方联动

“将党建引领与诚信经营有机融合,以‘互联网+信用+监管平台’为切入点,配套‘两书一码一窗口’管理措施,建立消费者、经营者、监管者三方联动服务体系,构建市场主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治格局。”

据工作队队长贾青山介绍,为给“诚信经营示范社区”示范点建设提供机制保障,汇福社区不仅通过商户签订承诺书、人人签订倡议书,营造了诚信经营氛围;并且,还在联点单位市市场监督管理局专业支持的基础上,融合了市诚信办资源优势,为辖区所有经营户统一制做了诚信二维码标识,在辖区商户经营场所醒目位置张贴公示。

在消费者层面,二维码可实现“三知两清一随时”的功能。即知道经营者营业执照信息,知道经营者的许可证相关信息,知道经营者的信用记录和历史监管信息,清楚法律法规对该行业的要求,清楚商家的承诺和特色。最重要的是对于消费侵权行为,消费者可以随时投诉举报。

在经营者层面,可实现“三便利”——一是简单快捷地完成需要配合监管部门或社区所要求的的各项信息变更、提交、打卡,真正实现了“让数据跑路”的减负目的;二是经营者可以利用平台进行特色宣传或促销活动;三是后期该程序将实现“点菜”“下单”“收付款”等功能,这给经营者带来了很多便利。

在监管者层面,可做到“三及时”:一是能够及时收集分析市场信息和经营者的动态,如复工后经营单位是否有新增人员来自疫区,是否进行了核酸检测等;二是能够及时处置消费者投诉,该程序设有投诉功能,直接链接到国家市场监管总局12315投诉举报系统,消费者可以直接投诉维权;三是能够及时评定信用动态,每次双随机检查结果、每起消费者投诉、每批次抽检结果均随时影响到经营者的信用等级状况,使经营者时时感到“利剑高悬”。

汇福社区打造“诚信经营示范社区”示范点为商铺提供了一个便民服务交流互动的平台,商家在让利给居民的同时,与广大居民拉近了距离,挖掘了更多潜在的客源,进一步优化了营商环境。

辖区张余超市的张明华说:“没想到,我们汇福社区能推出这样‘高大上’的互联网+诚信二维码。作为经营者,我一定从一点一滴的小事做起,守法经营、文明经营、诚信经商。”

贾青山告诉记者,目前辖区商铺“诚信汇福”二维码已经完成全覆盖,大大缓解了经营者和消费者的信任危机,为企业和民众架起诚信沟通的桥梁。如今,企业经营状况越来越好,居民满意度也越来越高。

党建引领 “明星”示范

据介绍,为积极推进非公经济党组织建设,更好地服务辖区企业和商户,优化经营环境,推动企业商户复工复产、复商复市,教育引导非公经济从业人员、广大党员、群众、入党积极分子参与到社会信用体系建设中来,汇福社区以党建工作为引领,积极发挥社区党组织的战斗堡垒作用,以永升能源、兴港公司为示范单位,开展了“星级双店”信用动态评定工作,培育了一批具有“文明、诚信、安全、放心”特色的品牌示范店,使守信经营进一步成为优化营商环境的有效抓手。

“星级双店”分为“共产党员诚信经营示范店”和“诚信经营示范店”两类。“星级双店”实施动态评定管理机制,按照“网格党组织推荐”“小组评价”“社区推荐”“街道复核”“评定公示”“党组织授牌”和日常管理等流程开展评定工作,确保了“星级双店”实至名归,成为引领汇福商圈腾飞的领头雁、试金石。

对已通过审核的候选单位,社区会进行评定公示和党组织授牌环节。公示期为5个工作日,经社会公示与失信行为信息查询无异常的,将根据实际情况授予“共产党员诚信经营示范店”或“诚信经营示范店”的牌匾。

据统计,目前辖区已拥有“共产党员诚信经营示范店”1家,“诚信经营示范店”3家。

值得一提的是,汇福社区还推出了“明厨亮灶”工程,市民手机下载APP就可以在家24小时无死角观看了解餐饮企业的后堂厨卫。

为诚信经营插上“明厨亮灶”的翅膀,也是该领域最大的创新。自从喜欢毛肚火锅安装了“明厨亮灶”系统后,企业经营状况越来越好,居民满意度越来越高,经理周永娟说:“非常感谢汇福社区工作队的努力创新,现在居民坐在家里就可以通过手机了解我店的后堂厨卫,真是帮助我们企业解决了信任难题。”

贾青山表示,通过半年多的努力,“诚信经营示范社区”示范点建设成效已经凸显,商圈诚信经营氛围日渐浓郁。今后,工作队和社区还将继续坚持和完善“诚信经营示范社区”示范点建设工作,鼓励和引导社区群众、企业商家、消费者等社会群体主动参与到社会信用体系建设中来,促进区域内经济持续繁荣、社会和谐稳定发展。

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