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走秀网产品多次变价引质疑
2012-12-07 11:00:00 来源:信息时报

据中国商务信用平台(BCP)了解到,日前,信息时报记者在走秀网见证了一次精彩的“价格”魔术表演,参加演出的是雅诗兰黛品牌下的一款即时修护特润精华露,短短几天时间内,该产品的市场价和走秀价经历了几次“大变脸”。市场价先是1400元,后来变成了940元,之后又变成了1480元;走秀价也从628元变成了790元再变成了999元。而事实上该款产品的市场专柜真实价为940元。对于这样的价格“大变脸”,引发不少消费者的质疑。随后记者致电走秀网了解到,网站方面称属于系统问题。但记者同时了解到,走秀网所售的雅诗兰黛、兰蔻等品牌产品并未获得官方授权。

 

质疑:同一产品价格神奇变脸

 

9月23日,记者登录走秀网看到,其妆品频道位于顶部的滚动宣传里,一直循环播放着各种护肤品牌的优惠促销信息,其中,包括雅诗兰黛低至3.5折起,欧莱雅专柜正品33元起、秋季护肤双重奏4.5折起。同时,该网站正在推出“名品特卖,仅限1天”的活动,雅诗兰黛及时修护特润精华露(全新上市)50ML也在此活动范围之内。

 

活动当天,该产品原价标价1400元,而当日4.2折,售价仅需628元,且免运费。这个折扣看起来似乎非常诱人。9月26日,记者再次登录走秀网妆品频道,在热卖单品一栏里该产品很显眼的排在第一位,但是价格已经发生了变化,奇怪的是折后的价格升到了790元,而原价则由原来的标价1400元改成了940元,当记者点击产品进入产品页面后,戏剧性的一幕又发生了,在产品页面中,该产品的市场价标价又神奇的变成了1480元,而走秀价也变成了999元。记者随即在雅诗兰黛专柜了解到,该款产品的市场价事实上为940元。

 

无独有偶,在今年7月份,记者的一位博友在走秀网购买了一款黑贝壳的ipad2保护套,市场专柜价本来是368元,可是到了走秀网摇身一变就变成6.7折后优惠价368元,随后该博友将网站上折扣价的界面拷贝下来,也把收到商品标牌上专柜建议零售价拍下来,一起发邮件到走秀网投诉,之后走秀网的工作人员经过核实才补回了差价。

 

回应:价格变脸纯属系统导致

 

也许提高原价再进行打折对很多商家来说是惯用的手法,但是对于“同一产品的市场标价不断被修改,而且实际标价与成交价格并不相符”这种“神奇”的现象,又如何解释?消费者的质疑声更是此起彼伏。近日,记者致电了走秀网的客服人员,据客服人员回应称,由于访问量比较多,可能页面数据会不稳定。

 

记者了解到,继今年3月获美国著名风险投资公司凯鹏华盈(KPCB)首轮2000万美元风险投资后,走秀网在8月又获得华平投资1亿美元的融资,并有知情人士透露,走秀网C轮融资也已列入日程。作为风投如此看好的国内目前最大时尚购物网站,走秀网的系统居然会如此弱不禁风,竟然会因为访问人数多而出现如此纰漏?带着疑问,随后记者又致电走秀网公关部进行了解,走秀网方面回应称:“商品‘走秀价’的变动,是根据不同的促销活动进行调整的,所以不同时期会有一些变化。至于市场价的频繁变动是由于修改‘走秀价’时被系统误改,属于系统问题。近期走秀网在更换新系统,因此某些产品的信息难免会出现差错。”

 

对于走秀网方面的回应,记者又请教了业内相关人士。有业内人士表示,出现这种现象有可能是系统问题,但不排除商家的故意行为,因为第一次标高市场价是在做活动期间,标高市场价,给消费者造成优惠力度很大的错觉,吸引消费者大量购买,这是很多企业都会采用的营销方式,如果确系属于后者的话,企业的行为实际上已构成对消费者的价格欺诈。

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